プライバシーポリシー

「KKBOX Japan合同会社」(以下「KKBOX」という)は個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、個人情報に関する法令その他関連する法令等を遵守するとともに、個人情報を以下のとおり取り扱うこととします。

I、個人情報の取得について

KKBOXは、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行うものとし、お客様の意思に反する不正な入手を行わないものとします。KKBOXでは、以下の場合に個人情報を取得します。

  1. お客様がKKBOX会員として登録をする場合、お客様の電子メールアドレス、氏名、性別、生年月日、電話番号、居住地、連絡先住所、代替メールアドレス、職業、お気に入りの音楽種別、その他登録時にお尋ねする個人情報を、KKBOXが取得することに同意いただいたものとします。なお、お客様により良いサービスを提供するため、お客様のサービス利用に関して使用履歴、検索履歴、URL、クッキー、IPアドレス、ウェブブラウザ、OS、言語、閲覧時間、位置情報、端末の種別、端末の個体識別情報などの情報を取得及び使用することがあります。
  2. お客様がKKBOXにおいて商品・サービスを購入又は決済登録する場合、お客様のクレジットカード情報・デビットカード情報等の決済に必要となる情報及び決済履歴(以下「決済情報」という)を取得することに同意いただいたものとします。
  3. お客様がアカウント情報の変更、アンケート調査およびイベント参加などのサービスをご利用頂く場合、適切かつ迅速にサービスを提供できるようにするため、お客様のアカウント名、或いはご連絡先情報を提供頂きます。
  4. お客様がFacebook、その他のSNSサービスを介してKKBOXにアカウントを作成した場合、それらサービスのアカウントによってアクセス可能な個人情報(氏名、プロフィール画像、国籍、Eメールアドレス、生年月日、性別、友人の氏名、その他個人的な写真や社会的ネットワーク等を含む)の取得について同意いただいたものとします。KKBOXは、お客様の情報がそれら第三者のサービスから得られる情報と一致するかどうかを照合し、KKBOXの方針に基づいて保有、使用する場合があります。

II、個人情報の利用について

  1. KKBOXは、取得した個人情報を以下の目的の遂行に、必要な範囲内で利用致します。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得た上で行います。
    a. 会員身分の確認、ご連絡・ご通知、商品・サービスの予約・購入の処理
    b. イベントのお知らせ、決済に関するお知らせ、サービス内容の更新に関するお知らせ、お客様の情報管理に関するお知らせ
    c. メールマガジンの登録
    d. お客様からのお問い合わせへの対応
    e. 商品・サービスの品質向上のための調査分析f.商品・サービスおよび販売企画上の統計資料の作成、今後の企画・制作などの参考

    KKBOXの日本国内外のグループ会社(KKBOX TAIWAN、及びKKBOX Technology)が上記a乃至fの利用を目的として、KKBOXが取得した個人情報のうち以下の情報を共同で利用します。なお、共同利用の管理責任者はKKBOXとします。

    共同利用する情報:お客様の電子メールアドレス、氏名、性別、生年月日、電話番号、居住地、連絡先住所、代替メールアドレス、職業、お気に入りの音楽種別、使用履歴、検索履歴、URL、クッキー、IPアドレス、ウェブブラウザ、OS、言語、閲覧時間、位置情報、端末の個体識別情報。

    ただし、法令等に基づく場合や、人命、身体または財産などの保護のために必要な場合は、上記の限りではありません。なお、取得した個人情報に処理を施し識別性をなくしたものについては、これを広く利用することがあります。

  2. 決済情報は、サービスの決済処理及びお客様の決済手段の管理のために利用致します。
  3. 以下の情報は、サービスの中で公に表示致します。
      • アカウントID(ニックネーム)
      • お客様がアップロードした写真
      • 居住国
      • お客様がフォローしたアーティストや他のサービス利用者
      • お客様がサービスの中で公開再生した楽曲や共有・保存した楽曲のリスト

III、個人情報の安全管理について

  1. KKBOXは、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失または棄損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  2. 情報漏洩を防止するため、お客様自身でも個人情報、アカウント名、パスワード等の保護措置を講じて頂くようお願いします。個人情報の誤用を避けるため、KKBOXサービスの利用後は、アカウントのログアウト、ソフトウエアやインターネットブラウザの終了をお願いします。
  3. 違法な目的での使用を防ぐため、お客様の請求明細情報(クレジットカード情報を含む)を厳重に保管していただくようお願いします。
  4. KKBOXは、第三者のウェブサイト、ウェブページへリンクをする場合があります。お客様がそれらウェブサイトに個人情報の取得、使用を許可している場合、KKBOXは共同責任を負わないものとします。
  5. お客様はKKBOXサービスにおける支払いに関して、正確な情報をご入力いただくようお願いします。お客様の個人情報に関して、不正または異常な使用が発見された場合には、速やかにKKBOXへご連絡ください。
  6. お客様はKKBOXサービスの使用に際し、合法的な情報を提供または、利用いただくようお願いします。またそれらの情報が第三者の権利を侵害することもしく は第三者との契約に違反することがないようお願いします。もしKKBOXの使用に伴って、第三者に損害を被った場合、それがKKBOXの故意または重過失 によらない限り、KKBOXは一切の責任を負わないものとします。

IV、個人情報の委託について

KKBOXは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

V、個人情報の第三者提供について

KKBOXは、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

VI、個人情報の開示・訂正等について

KKBOX は、お客様の会員登録後において、お客様ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。 個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・利用停止・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。それらの請求の 際、ご本人であることが確認できない場合、または、法令に定めのある場合には、これらの請求に応じません。また、ご要望によりお客様の個人情報を利用停止 ないし削除した場合においては、その後はKKBOXのサービスは受けられません。KKBOXの個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ 等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

KKBOXの個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。


【連絡先】

KKBOX Japan 合同会社

E-mail:jp-business-development@kkbox.com


VII、組織・体制

KKBOXは、個人情報責任者を選任し、個人情報の適正な管理および継続的な改善を実施致します。

VIII、本方針の変更

本方針の内容は予告なく変更・改定されることがあります。変更後の本方針については、KKBOXが別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

本方針に重大な変更があった場合には、KKBOXの公式ウェブサイトにおいて告知致します。

本方針はKKBOXサービス利用規約の一部を構成するものです。もしお客様が本方針にご了承いただけない場合には、ただちに利用を中止頂くようお願いします。