KKBOX 服務條款

感謝您選擇 KKBOX 服務。願境網訊股份有限公司(以下稱「本公司」)依 KKBOX 服務條款(以下稱「本條款」)提供 KKBOX 服務,當您使用 KKBOX 服務時,即視為您已閱讀並同意接受本條款,其所有內容即成為您與本公司所訂協議的一部分。若您不同意這些條款,請勿使用本公司所提供的 KKBOX 服務。若您為未成年人,除您本人應遵守本條款規定外,並請您父母親(或監護人)同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之所有內容後,方得開始下載或使用 KKBOX 服務與軟體。當您於本條款為修改或變更後仍繼續使用服務與軟體時,即表示您及您的父母親(或監護人)亦已確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之修改或變更。


I. 使用者及軟體使用

一、定義

  1. 軟體:係指包括本公司及/或其關係企業所開發的各項軟體或應用程式,包括但不限於其所有的更新版本,以及任何本公司後續提供的輔助或附加軟體或應用程式。
  2. 使用者:係指無論是否完成會員註冊程序,所有同意本條款內容而使用本公司網站或 KKBOX 服務的使用者。
  3. 會員:係指已完成會員註冊程序的使用者,包括「會員」及「白金會員」,詳細會員權益請至「 KKBOX 服務中心 」查詢,或透過「 KKBOX 線上客服快易通 」進一步瞭解;為避免疑義,除非另有說明,本條款所稱「會員」係為上述二種會員之總稱。
  4. 會員帳號:係指經由本公司查核您所提供之個人資料並完成註冊程序後而給予您的一個線上帳號(連同密碼),會員需利用會員帳號及密碼登入並使用 KKBOX 服務及軟體。
  5. 付款人:係指以會員帳號購買本公司任何付費商品或服務之人;付款人可為使用者本人、其法定代理人,或與使用者相互經合法授權的第三人。
  6. 內容:係指遊戲、資訊、通訊、商品、文字、照片、錄影、圖片、音樂、錄音及/或其他由內容供應商透過 KKBOX 服務所提供的項目。
  7. 內容供應商:係指跟本公司簽有內容供應協議,並提供前述各項內容予 KKBOX 服務使用者的個人或公司。
  8. KKBOX 服務:係指本公司透過網際網路及軟體,向使用者所提供包含免費或付費內容之搜尋、線上播放、下載、社群及其他相繼開發之服務(實際服務項目以本公司網站公告為準)。
  9. 服務期間:係指使用者按其所選擇使用服務的內容及/或付費方式,所得使用之期間。
  10. 下載:係指為供使用者以離線方式收聽音樂,而將 KKBOX 服務播放的音樂暫時儲存至其行動裝置,自首次播放日起為期七日(以下簡稱暫時儲存期間),若使用者欲延長暫時儲存期間,應持續自首次播放日起每隔七日至少登入 KKBOX 服務一次,但透過本公司推出之歌曲付費下載服務所購買之音樂,將可永久保存於播放裝置。

二、使用者責任與義務

本公司授權您使用軟體及 KKBOX 服務,但您必須確實遵守本條款及各項軟體及服務之附加條款,如有任何違反情形,經本公司察覺後,可不經通知逕行暫停或終止您使用軟體及 KKBOX 服務的權利。

  1. 您在使用 KKBOX 服務時,可在本公司網站或軟體中傳送、發表或上傳內容,包含但不限於文字、圖片、照片、連結、影像、歌單等。您保證您所提供的內容均為自己原創、未侵害他人智慧財產權或已取得合法授權,並對您所傳送、發表或上傳的內容所產生的後果負責。

  2. 如您在本公司網站或軟體傳送、發表或上傳內容,包含但不限於文字、圖片、照片、連結、影像、歌單等,您同意授予本公司非獨家、無償、可轉讓、可再授權、全球性之權利得以自由使用該內容之全部或一部,包含但不限於以複製、改作、編輯、展示、出版、發行、公開傳輸等方式。若您刪除所提供之內容,而此內容已經公開或分享,如有任何第三人未刪除此內容,本公司及第三人仍得依上述授權方式使用該內容。
  3. 若本公司接獲您所傳送、發表或上傳之內容侵犯他人的智慧財產權之檢舉後,本公司有權刪除該內容。本公司保留未事先通知而刪除內容的權利。
  4. KKBOX 服務僅限個人使用;如於公開場合或以其他公開方式利用 KKBOX 服務,請自行向內容供應商取得相關公開播送、公開傳輸、公開演出等權利;使用者未向內容供應商取得前述權利而於公開場合或以其他公開方式利用 KKBOX 服務,由該使用者自負相關法律責任。
  5. 您在使用 KKBOX 服務或軟體時,應遵守網路禮儀及相關法令之規範,並不得為以下行為:
    1. 進行重製、變更、出售、授權、轉讓或為任何商業或不法之目的而利用 KKBOX 服務或軟體之內容,或傳送或發表商業廣告文字、連結及圖片;
    2. 進行傳送、發表涉及辱罵、誹謗、騷擾、霸凌、侵害他人名譽、不雅、色情、暴力、攻擊性,或其他違反法律或公序良俗之內容;
    3. 傳送或發表非法資訊連結,包含但不限於盜版軟體、非法檔案下載、販賣槍枝、毒品、禁藥、虛假不實、引人犯罪或其他違禁資訊,以及惡作劇內容或電腦病毒;
    4. 惡意灌水、發表大量重複的留言信件、發表擾亂和諧秩序之言論,或濫用檢舉管道;
    5. 傳送或發表侵害他人享有商標權、著作權、專利權等智慧財產權或其他權利之內容或任何形式之檔案;
    6. 未經當事人同意,公布該當事人之個人資料(包含但不限於真實姓名、電話、住址資料等)或隱私資訊(如日記、信件、個人照片等);
    7. 對軟體進行任何修改、還原工程、反向編碼、簡化為常人可理解形式或反向組譯、阻止或妨礙其他使用者享受軟體與 KKBOX 服務、藉軟體與 KKBOX 服務而散播病毒或其他足以損害他人電腦運作之程式;
    8. 提出虛偽檢舉或異議;或
    9. 其他本公司判斷屬於違反本條款的行為。
  6. 提供真實資料義務:
    如您選擇註冊成為會員,您同意於註冊時填寫您正確、完整且符合真實之個人資料。您所登錄之資料若事後有所變更時,可隨時於線上更新。若您所填寫的個人資料不符合真實,或原填寫之資料已不符合真實而未更新,或有任何誤導之嫌,本公司擁有隨時暫停或終止您會員資格及使用 KKBOX 服務之權利。如您提供資料為非本人或錯誤資訊,致本公司無法聯繫或造成第三人權益之損害時,您將自負相關法律及/或損害賠償責任。
  7. 會員帳號保管義務:
    1. 您的會員帳號僅限本人使用,並僅得依本條款使用 KKBOX 服務、軟體及內容,不得非法重製、散布、販賣、公開傳輸或以其他方式給其他第三人使用。
    2. 您有義務妥善保管會員帳號、密碼及其他相關資訊,並為此會員帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責,包括且不限於衍生之相關費用。
    3. 若您發現會員帳號內個人資料遭他人非法使用或有任何異常使用之情形時,應立即通知本公司,並請您循適當法律途徑保護個人權益;必要時,本公司會請您提供相關個人資料,並有權管理該爭議帳戶之使用權限。
    4. 如因您的保管疏忽或同意由第三人使用您的會員帳號,導致該帳號、密碼遭他人非法使用,並造成本公司或他人權益損害時,您需自行負責相關法律及/或損害賠償責任。
  8. 本公司授權一組會員帳號可於多數個人裝置(含手機/電腦/平板電腦等)使用;惟,同一時間僅限一個裝置可使用。會員可透過本公司所提供之管理機制進行裝置異動,本公司保留調整管理機制之權限、異動次數及方式。
  9. 本公司得採取任何必要的手段,防止您以本公司相關條款或法令所禁止的方式使用軟體與服務。

三、隱私權與個人資料保護政策

為保護您的權益,請注意以下個人保護措施,可避免個人利益受到損失,更多相關內容請詳細閱讀本公司<隱私權政策>:

  1. 請勿任意與陌生網友交換個人資料或隱私資訊。
  2. 請盡量不使用公開場所中的公共使用電腦或與他人共用電腦;如您必須使用,切記於使用後登出您的帳號並刪除您的個人資料。

四、智慧財產權

  1. 本公司所提供的 KKBOX 服務、軟體、內容、文字檔及任何編碼(不論是儲存於磁碟、可讀式儲存媒體或任何其他媒體上)的智慧財產權皆屬於本公司或第三方授權人所有。本公司僅授權您使用的權利;為免爭議,本公司未於本條款中明確授予您的權利,均由本公司保留。
  2. 本公司之 KKBOX 服務、軟體、內容及技術受各授權地區相關法令保護,您不得移除或變更 KKBOX 服務、軟體及內容中所包含的任何著作權權利電子管理資訊、防盜拷措施或其它權利(包括且不限於專利權、商標權)或軟體的標記。

II. 付費服務

當您付費使用 KKBOX 服務時,您同意遵守以下約定:

一、付費模式

  1. 信用卡消費:您同意授權本公司依您選擇之服務內容及扣款方式,自您指定之信用卡帳戶扣款。
  2. 電信業者小額付款、第三方服務商及代收服務(如預付卡、虛擬序號):若您同意透過當地電信業者、第三方服務商或代收服務商進行付款時,即為您個人同意使用該項服務進行消費,並遵守您個人與各業者或服務商間消費機制設定與協議,本公司不涉及您雙方之間的付款關係及與其有關的權利義務。本公司在有關付款機制之認證完成後,將視之為您本人或經合法授權之消費行為。

二、權利義務

  1. 您應使用本人之信用卡或付款工具,若您使用非本人(下稱「實際付款人」)之信用卡或其所持有之付款工具(如:小額付款帳戶)進行付款,本公司視為您已獲得合法授權使用,實際付款人亦完全知悉此付款行為。您或實際付款人將來得查詢與付款相關之會員帳戶資訊、終止付費或僅屬於實際付款人個人之資料異動。
  2. 若您或實際付款人任一方有違法之虞或遭任一方向本公司舉報,本公司將依照本條款,對您及實際付款人的個人資料進行適當蒐集及處理該筆付費資料。您或實際付款人皆不得違反本條款或侵害第三人之權益,違者將自負相關法律責任。
  3. 付款人(即使用者本人或實際付款人)使用信用卡付款時,其指定之信用卡過期、掛失、被往來銀行拒絕或因其他原因致本公司請款失敗時,本公司有權終止或解除雙方交易。
  4. 付款人皆應盡善良管理人之注意,妥善保管個人資料與所提供信用卡或第三方付費服務之重要資料,不得洩漏或交付與第三人,如因您或實際付款人之故意或過失使他人知悉、或遭第三人冒用該重要資料,而造成損失時,應自行負責,與本公司無涉。
  5. 若您對當期應繳之費用有疑義時,本公司仍得自指定之信用卡帳戶扣除帳單所列之金額。如確實有溢繳或繳款不足之情形時,則本公司將於下期帳單中自動扣除或增列相關費用。
  6. 關於付款人與當地電信業者、第三方服務商或代收服務商付款機制之糾紛,包含且不限於付款帳戶之變更、異動等情形,皆屬獨立於本條款以外的法律關係,應由付款人及該服務提供商雙方各自協調解決,並自行負擔相關法律責任。
  7. 如需變更指定信用卡帳戶資料或終止自動扣款之授權,應以電話、電子郵件或透過「KKBOX 線上客服快易通」通知本公司客戶服務中心,而資料之變動或授權之終止將自次個扣款日生效。
  8. 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款之規定,本公司之 KKBOX 服務一經您授權扣款購買即為完成服務,不適用消費者保護法第十九條第一項通訊交易七日解除權之規定。


III. 社群服務

一、遵守社群條款

使用本公司所提供之 KKBOX 社群服務應遵守本條款,如有違反之情事,本公司有權暫停或終止您的 KKBOX 社群服務使用權利。

二、停權辦法

當構成以下任何一項重大違規行為,系統將發出停權通知信函至會員註冊帳號時提供之電子信箱,並終止您的 KKBOX 社群服務使用權利:

  1. 違反本條款「I使用者及軟體使用」第二條所例示之禁止事項紀錄達三次;
  2. 利用 KKBOX 社群服務進行徵求任何違法交易或違法行為;
  3. 冒充本公司工作人員並欺騙使用者,損害 KKBOX 使用者權益;
  4. 散播虛假不實謠言,以致影響 KKBOX 使用者權益;
  5. 您的會員帳號涉及前述行為;或
  6. 其他本公司認定之嚴重危害 KKBOX 使用者與本公司權益的行為。

三、停權申訴

如您認為遭遇錯誤的停權,您可於收到停權通知信函後七日內透過「KKBOX 線上客服快易通」提出申訴,客服人員將盡快為您處理。

四、内容分级

KKBOX 社群服務內容若未經特別標示皆屬網路內容分級制度之「普遍級」- 適合一般網路瀏覽者均可瀏覽,如果您發現內有不適當的內容,請透過「KKBOX 線上客服快易通」通知本公司進行處理。

五、條款增修

本公司得隨時增修刪改本條款。如使用者之使用違反新增的違規禁止項目,經本公司通知一次後,於指定期限內仍未改善,則依新規定記錄違規乙次或停權。


IV. 檢舉與異議

一、檢舉流程

若您發現任何使用者於 KKBOX 網站或軟體中所提供的內容涉及侵害您的著作權,您可向本公司提出著作權檢舉,檢舉流程如下:

  1. 您得透過「 KKBOX 線上客服快易通 」向本公司檢舉,若您為著作權人之代理人或專屬授權之被授權人之代理人,請同時提交著作權人之委任書或專屬授權之證明。
  2. 本公司確認檢舉文件無誤後,會立即將涉及侵權之內容下架;若本公司通知補正檢舉資料,您應於收到本公司通知後 5 個工作日內補齊相關資料,逾期則檢舉不成立。
  3. 若被檢舉人提出異議,本公司將盡速通知您異議之內容。若您未能在接獲本公司通知起 10 個工作日內提出訴訟證明,則原涉及侵權之內容將恢復上架。

二、異議流程

若您被通知您在 KKBOX 或軟體中所提供的內容遭到侵權檢舉而下架而欲回覆該內容,您可向本公司提出異議,異議流程如下:

  1. 您得透過「 KKBOX 線上客服快易通 」向本公司提出異議。若本公司通知補正異議資料,您應補齊相關資料,否則異議不成立。
  2. 如異議成立,本公司將立即通知檢舉人,若檢舉人未能於該通知到達後 10 個工作日內提出訴訟證明,則本公司將盡速回復您的內容。

三、其他

若您發現任何使用者於 KKBOX 網站或軟體中所提供的內容涉及違反法律或本條款,您可利用 「 KKBOX 線上客服快易通 」向本公司提出其他檢舉。


V. 其他條款

一、內容供應商及第三方服務商責任

  1. 您同意且明白內容供應商對其所提供之內容負完全的法律責任,因內容供應商所提供的內容而對使用者或任何第三人所造成之一切侵害賠償應由內容供應商獨自承擔。
  2. 您同意且明白您使用之第三方服務商提供的服務(非本公司直接提供之軟體或服務),為獨立於本條款以外的法律關係,如有發生任何爭議,其所產生的法律責任應由您與第三方服務商承擔,本公司一概不負任何責任。

二、責任限制

  1. 本公司對於透過軟體與 KKBOX 服務而提供的任何資訊、內容、軟體或服務,均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用。就連線中斷、延遲或與通訊相關缺陷,本公司對服務形式或內容不負任何擔保或保證責任。
  2. 除法律明文禁止外,在任何情況下,本公司及其授權人不對任何損失負損害賠償的責任,包括因使用或無法使用軟體或 KKBOX 服務而引起的損失,或其它直接、間接、意外、特別或因應性的損失(包括但不限於生意盈利的損害或遺失、生意中斷、生意資訊的遺失、和任何其它金錢上的損失)。
  3. 本公司對於使用者因內容供應商、硬體商、第三方服務商及其他使用者的故意或過失所造成的任何瑕疵與損害,不負擔保與賠償之責。

三、使用條款修改及終止

本公司保留隨時修改本條款的權利,條款修改後經公布於本公司的網站上即生效力,本公司將不另外個別通知使用者。若您在本公司修改服務條款後仍繼續使用本軟體與服務,即代表您已接受此修改條款之規範。


本公司可隨時修改、暫停或終止依據本條款提供之特定服務及軟體的使用權限。